金钥匙服务

  


      1929年,法国饭店中一群拥有丰富服务经验的礼宾司们率先把委托代办服务上升为一种新的理念,即酒店金钥匙服务。


      1999年,一群年青的中国人经过十几年奋斗,形成在中国168个城市、1000多家高星级酒店和物业公司,拥有1680名中国金钥匙会员的网络化、个性化、专业化、国际化的非赢利性品牌服务组织。

      2003年,抚顺友谊宾馆将这一服务理念植入到日常服务管理中,先后培养了六名金钥匙会员,2005年3月18日宾馆成为辽宁省第一家世界金钥匙酒店联盟成员。

      什么是金钥匙服务:

      以“委托代办”, 提供“一条龙”个性化服务为主要形式,即客人委托,金钥匙代表饭店为客人代办。因为它的高附加值区别于一般的饭店服务,具有鲜明的人性化特点,被饭店业专家认为是饭店服务的极至,因此被称为金钥匙服务。